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Ángeles Verdes

Este martes se llevó a cabo la firma del Convenio de Concertación de Acciones entre la Secretaría de Turismo (Sectur) y GrinGO App México SAPI, que tiene como propósito fortalecer la atención al turismo carretero.

A partir de esta alianza con GrinGO App, los turistas provenientes de Estados Unidos y Canadá contarán con un servicio más al internarse a nuestro país, mediante accesibilidad directa con los Ángeles Verdes, quienes dan cobertura en 225 carreteras, 794 municipios, 18 mil 888 localidades, 94 Pueblos Mágicos, 73 destinos turísticos y 41 mil 867 kilómetros.

El titular de Sectur, Miguel Torruco, afirmó que muchos de los turistas que optan por el turismo carretero, provienen de Estados Unidos y Canadá, de ahí la importancia de este acuerdo con GrinGO App, el cual fortalece la confianza de los viajeros de que un “Ángel Verde” estará velando su camino.

Indicó que se desarrollaron e implementaron tecnologías en apoyo a las labores de los Ángeles Verdes, dando como resultado el Centro de Geointeligencia, mediante el cual se potencializan los servicios integrales que prestan a los turistas, ya que ahora podemos ubicar de una manera más rápida y oportuna a las unidades que asistirán al viajero y conocer el nombre de su operador, así como el tiempo estimado de atención.

Torruco Marqués señaló que, en este constante proceso de innovación, se desarrolló también la aplicación móvil Ángeles Verdes, con la cual el turista puede solicitar auxilio vial desde sus dispositivos móviles, teniendo así, un acompañamiento “virtual”.

El secretario de Turismo informó que en lo que va de la actual administración, los Ángeles Verdes han recorrido 48 millones de kilómetros, atendiendo a 2 millones y medio de turistas en más de 813 mil servicios, solicitados en alrededor de 150 mil llamadas al 078 o la aplicación móvil.

Puntualizó la colaboración interinstitucional entre la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana y Sectur, en el desarrollo de estrategias destinadas a la seguridad de los viajeros en los destinos turísticos y en las carreteras federales por donde transitan; a través del intercambio de información sobre siniestros atendidos; orientación turística; resguardo de las zonas arqueológicas, históricas, culturales y naturales; puntos ciegos; y zonas de riesgo natural o que carezcan de señal móvil telefónica o alumbrado.

Por su parte, el director general de Servicio al Turista Ángeles Verdes, Alejandro Zúñiga Bernal, puntualizó la relevancia del turismo proveniente tan solo de Estados Unidos por las carreteras de México, ya que, durante el periodo vacacional de Semana Santa, las atenciones brindadas a estos turistas representan 18% del total, en el periodo de verano alcanza el 27% y en el de diciembre es de 33%.

En su oportunidad, Brian Krupski, director ejecutivo de GrinGO, destacó que, como programa federal, Ángeles Verdes además de servir a los turistas, contribuye con la economía, por lo que esta sinergia es fundamental. Agradeció al secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, por brindar la disposición y las facilidades para consolidar este importante acuerdo. (Cumple Ángeles Verdes 63 años al servicio del turismo carretero).

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El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, informó que el ingreso de divisas por concepto de visitantes internacionales en enero-octubre de 2023 fue de 24 mil 931 millones de dólares, esto es 10.6% más comparado con el mismo periodo de 2022; y superando también con un 23.4% lo captado entre enero y octubre de 2019, que fueron 20 mil 195 millones de dólares.

El titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) destacó que, con base en los resultados de la Encuesta de Viajeros Internacionales publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), entre enero y octubre de 2023, 34 millones 80 mil turistas internacionales ingresaron al país, lo que representa 11% más respecto a lo captado en enero-octubre de 2022.

Indicó que el ingreso de divisas por concepto de turistas internacionales en enero-octubre 2023 fue de 23 mil 204 millones de dólares, lo que representa 9.3% más comparado con el mismo periodo de 2022; superando también con 26.2% más las divisas del mismo periodo de 2019, que fueron 18 mil 382 millones de dólares.

Torruco Marqués informó que, en los primeros 10 meses del 2023, llegaron a México 18 millones 402 mil turistas de internación vía aérea, esto representa 7.2% más comparado con el mismo periodo de 2022, superando también con un 15.3% los turistas de internación vía aérea captados entre enero y octubre de 2019, que fueron 15 millones 962 mil turistas.

Comentó que el ingreso de divisas por turistas de internación vía aérea entre enero y octubre de 2023 tuvo un aumento de 9% contra el mismo periodo de 2022, al registrar 20 mil 827 millones de dólares, lo que representa también un incremento del 28.6% respecto a los 16 mil 200 millones de dólares captados en el mismo periodo de 2019.

Puntualizó que el gasto medio de los turistas de internación vía aérea durante enero-octubre de 2023 registró un mil 131.8 dólares; con un crecimiento de 1.6% comparado con el mismo periodo de 2022, y superando con un 11.5% el gasto medio de un mil 14.9 dólares, registrado entre enero y octubre de 2019.

El secretario de Turismo detalló que, de enero a octubre de 2023, arribaron a los diferentes puertos del país, 7 millones 198 mil pasajeros en crucero, superando en 1.7% los 7 millones 77 mil cruceristas que llegaron en el mismo periodo de 2019.

Agregó que, el ingreso de divisas por excursionistas en cruceros de enero a octubre de 2023 ascendió a 598.2 millones de dólares, lo que representa un incremento de 21.5% a lo captado de enero a octubre de 2019, cuando se registraron 492.4 millones de dólares.

El titular de Sectur informó que, de enero a octubre de 2023, el saldo de la balanza por concepto de visitantes internacionales fue de 17 mil 498 millones de dólares, esto es 3.1% más a lo registrado en el mismo periodo de 2022; superando también con un 45% el saldo captado en los primeros 10 meses de 2019.

Así mismo, puntualizó que el incremento de las divisas y el gasto per cápita permite que los resultados de la actividad turística estén más fortalecidos, al priorizar la captación de divisas la derrama económica, en beneficio de la población, un claro ejemplo de que la política implementada por la actual administración cumple con la instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador que es hacer del turismo una herramienta de reconciliación social. (Suman 22 mil 908 millones de dólares por turismo de enero a septiembre).

Empleo Turístico

La población ocupada en el sector turístico en México ascendió a 4 millones 764 mil personas empleadas en el tercer trimestre de 2023, lo que significa que en el periodo julio-septiembre de 2023, el empleo turístico representó el 9% del empleo nacional, informó el secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués.

Destacó que la recuperación en el empleo turístico se mantiene al mostrar, de julio a septiembre de 2023, un crecimiento de 1.1%, lo que equivale a 51 mil 231 personas empleadas más, comparadas con las 4 millones 713 mil personas empleadas en el trimestre previo.

Torruco Marqués señaló que en su comparativo anual, se observó un incremento de 211 mil 921 personas empleadas más en el sector productor de bienes y servicios turísticos, lo que representa un crecimiento de 4.7% respecto al tercer trimestre de 2022.

Subrayó que el empleo turístico al tercer trimestre de 2023 superó en 6.2%, esto es 276 mil 669 personas, a la cifra histórica registrada del personal ocupado en el sector turístico al primer trimestre de 2020, previo a la pandemia, cuando se registraron 4 millones 487 mil personas empleadas.

El cálculo del Empleo Turístico al tercer trimestre de 2023 se realizó con base en la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (Nueva edición) (ENOEN) del INEGI y a la metodología aprobada por el Comité Técnico Especializado de Estadísticas Económicas del Sector Turismo (CTEEEST), integrado por el INEGI, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y Sectur.

Al destacar el constante crecimiento del empleo en el sector turístico de México, el titular del Sectur resaltó la importancia de la iniciativa privada, integrada por micro, pequeñas y medianas empresas, hasta grandes corporativos, como generadores de productos y servicios turísticos, gracias a la estrecha colaboración con los tres órdenes de gobierno, y así generar más fuentes de empleos para las personas en el sector turístico. (Empleo turístico en México llega a 4 millones 713 mil personas en el 2o. trimestre de 2023).

Reunión México-Jordania

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, sostuvo una reunión de trabajo con el Embajador de Jordania en México, Adli Qasem Alkhaledi, con quien estrechó lazos de cooperación en materia turística mediante acciones de promoción y conectividad, que contribuyan a incrementar el flujo de turistas entre ambos países.

Acompañado también del Embajador de México en Jordania, Roberto Rodríguez Hernández, entre otras autoridades y empresarios del sector turístico, el titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) destacó las acciones emprendidas en la actual administración para impulsar el desarrollo de producto turístico, fortalecer la infraestructura aeroportuaria, así como la estrategia para diversificar la llegada de viajeros de mercados emisores que representen un alto nivel de gasto, y así detonar la derrama económica en los diferentes destinos del país.

Precisó la importancia del mercado jordano al informar que, en 2022, llegaron a México mil 354 turistas vía aérea de este país, lo que representa, 1.5% más que lo registrado en 2019, año previo a la pandemia.

En tanto, de enero a septiembre de 2023, han llegado a nuestro país mil 244 turistas, esto es 26.3% más que en el mismo lapso de 2022, y 22.3% más que las llegadas de los primeros nueve meses de 2019.

Respecto al gasto turístico de los ciudadanos de Jordania en México, indicó que, en 2022, se captó un millón 497 mil dólares, 12.1% más que lo registrado en 2019; y de enero a septiembre de 2023 se han recibido un millón 422 mil dólares; lo que representa un incremento de 26.3% más que en ese periodo de 2022; y 36.6% más que en el mismo lapso de 2019.

Durante la reunión conversaron sobre un viaje de familiarización de Jordania a México, y las opciones actuales en materia de conectividad y la posibilidad de incrementarlas con el apoyo de Turkish Airlines, entre otras compañías que facilitan la conexión.

También se abordaron los avances para agilizar el proceso migratorio y de ingreso de los ciudadanos de Jordania a nuestro país, gracias a la modernización de los sistemas impulsados por la reforma al Artículo 35 de la Ley de Migración, que permite emplear herramientas tecnológicas para evitar los cuellos de botella, proceso que ya inició en los principales aeropuertos del país, y estará en los 10 más importantes que reciben al 92% de los turistas internacionales que llegan a México.

Se resaltó también que el próximo año se realizará un encuentro con importantes tour operadores y agentes de viaje de la región, en Estambul, Turquía, con el propósito de mostrar la amplia oferta turística de nuestro país, los nuevos productos y proyectos como el Tren Maya que detonará el turismo en Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán y Quintana Roo.

Así mismo, se les extendió una invitación a las autoridades y tour operadores de Jordania para que asistan a la 48 edición del Tianguis Turístico México 2024, que se llevará a cabo en el puerto de Acapulco, Guerrero, del 8 al 12 de abril, como parte de las acciones para impulsar la recuperación de este importante destino turístico, junto con los proyectos emprendidos desde Sectur, en coordinación con las autoridades de los tres órdenes de gobierno y el sector privado. (La región de Oriente Medio registra disminución de visitantes).

WTTC

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) reveló a través de su nuevo informe Water Roadmap for Travel & Tourism (Hoja de ruta del agua para Viajes y Turismo), que el consumo de agua en este sector a nivel mundial disminuye a medida que mantiene un crecimiento sostenido.

La industria de viajes y turismo es uno de los sectores de mayor crecimiento, que representa uno de cada 10 puestos de trabajo a nivel mundial y que contribuyó con el 10.4% del PIB mundial en 2019. Asimismo, el consumo de agua en el sector osciló entre el 5.8% y 3.5% del total de agua dulce disponible a nivel mundial en 2019 y 2021, respectivamente.

Si bien se trata de una proporción inferior a la de otros sectores clave, como la agricultura y la alimentación, que representaron el 70% del uso mundial del agua, aún queda mucho trabajo por hacer, ya que la creciente escasez de agua se ha convertido en uno de los desafíos más urgentes para el desarrollo sostenible.

En la actualidad, hay más de 2 mil 200 millones de personas que no tienen acceso a agua potable, mientras que 4 mil 200 millones no tienen acceso a servicios de saneamiento seguros. El agua es un recurso natural vital, que sustenta la vida en la tierra, por lo que es un bien esencial que debe protegerse.

Según la investigación, de 2010 a 2019, Asia Pacífico, América y Oriente Medio vieron aumentar su uso de agua en el sector de Viajes y Turismo, al tiempo que experimentaron un crecimiento significativo en el número de turistas internacionales. Caso contrario fue el de Europa y África, que entre 2010 y 2019, experimentaron un aumento anual de turistas internacionales del 5 % y el 4 %, respectivamente, pero experimentaron una disminución del 1 % en el uso del agua durante el mismo período.

Este logro destaca las oportunidades dentro del sector de Viajes y Turismo para reducir aún más el uso del agua y dar nuevos pasos hacia las metas que establece el Objetivo 6 de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS 6).

El informe destaca que se puede avanzar aún más si las partes interesadas en el sector de Viajes y Turismo implementan medidas y prácticas sostenibles en materia del cuidado del agua a nivel mundial.

En un esfuerzo de colaboración, WTTC trabajó con Accenture y Oxford Economics para aprovechar su experiencia en análisis de datos, mejores prácticas y metodologías probadas. Los datos son resultado de la asociación entre el WTTC y el Centro Global de Turismo Sostenible con sede en Arabia Saudita.

Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, dijo: «La escasez de agua es un problema global que requiere una acción colectiva. El sector de Viajes y Turismo, con su importante influencia y alcance global, está perfectamente posicionado para desempeñar un papel fundamental en el fomento de prácticas hídricas sostenibles. Con este informe, pretendemos inspirar un viaje transformador hacia el uso responsable del agua y un futuro regenerativo”.

Por su parte, Jesko-Philipp Neuenburg, Global Travel and Aviation Sustainability lead de Accenture, dijo: «Esta nueva publicación destaca el poder transformador de los datos y la tecnología para impulsar la colaboración, informar la toma de decisiones, fomentar la innovación e implementar planes de acción de reducción y resiliencia del agua.

«Desde la inteligencia artificial, la IA generativa y el aprendizaje automático y los sensores inteligentes, la tecnología y los datos son facilitadores de la sostenibilidad y pueden desempeñar un papel importante en los esfuerzos de administración del agua en toda la cadena de suministro de viajes, al tiempo que abordan los riesgos de seguridad, privacidad y medio ambiente. Con el auge de la demanda mundial de viajes, ahora es el momento de que las organizaciones de viajes y turismo reinventen sus esfuerzos y construyan estrategias hídricas viables, impactantes y responsables para este recurso precioso y finito».

A medida que el cambio climático amplifica los fenómenos meteorológicos extremos, el desarrollo de la resiliencia se convierte no solo en algo estratégico, sino también en algo vital para la supervivencia a largo plazo del sector.

Reconociendo el papel vital de los viajes y el turismo, el WTTC hace un llamado a la acción colectiva para salvaguardar los ecosistemas acuáticos. El marco puede ayudar a guiar a las partes interesadas en el sector de Viajes y Turismo en el camino hacia la sostenibilidad, resaltando los objetivos basados en la ciencia, la priorización interna, la financiación adecuada y las medidas de colaboración para un futuro resiliente. (WTTC presenta en Nayarit los criterios de su iniciativa de responsabilidad medioambiental).

Yucatán Travel Mart

Yucatán continúa posicionándose dentro del mercado internacional y por tercera ocasión en lo que va de la actual Administración del Gobierno del Estado a cargo de Mauricio Vila Dosal, y como parte de las acciones de promoción turística realizadas por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), se lleva a cabo el encuentro de negocios para el sector turístico “Yucatán Travel Mart”, con la participación de 118 empresas yucatecas y representantes de 15 países.

Desde el viernes pasado comenzó el arribo de los representantes de 126 agencias de viajes y otros actores importantes de la industria turística, entre ellos Alemania, Canadá, Colombia, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Holanda, India, Italia, México, Perú y Reino Unido, para conocer la oferta turística de Yucatán, en cuanto a servicios, infraestructura, productos, gastronomía, cultura, conectividad y mucho más.

Posterior a las actividades del fin de semana en diferentes partes del estado, los asistentes a este encuentro, se reunieron este 28 y 29 de noviembre en el Centro Internacional de Congresos de Yucatán, para llevar a cabo la macro rueda de negocios, encuentros uno a uno, con los 131 representantes de las 118 empresas del estado participantes, con quienes se tenían previamente confirmadas 3 mil 533 citas.

Esto con el objetivo exaltar la oferta turística de Yucatán a través de citas de negocios uno a uno pre-establecidas entre comprador y expositor yucateco, y de actualizar el portafolio de servicios, crear nuevos paquetes y contar con información organizada de tours, experiencias y hoteles, para brindar un mejor servicio a paseantes, además de generar una mayor exposición del inventario turístico e incrementar la cantidad de compradores nacionales interesados en el destino.

Durante estos dos últimos días de actividades, los participantes comenzaron con reuniones uno a uno con cada una de las empresas locales, quienes aprovecharon la oportunidad para afianzar lo que las agencias de viaje mayoristas habían conocido sobre Yucatán y su oferta turística, para generar negocio y trabajar de manera conjunta para la atracción de más visitantes.

La titular de Sefotur, Michelle Fridman, junto con David Escalante, presidente de la Asociación de Agencias Promotoras de Turismo de Yucatán (AAPROTUY); Leví Abraham, presidente de CANACO-SERVYTUR y Gerardo Agüero Enríquez, representante de la Asociación Mexicana de Hoteles en Yucatán (AMHY), fueron los encargados de dar la bienvenida oficial a los participantes de este importante encuentro, que tiene por objetivo resaltar la generación de negocio, el aumento en los contratos y presentación del activo turístico de Yucatán ante los más importantes actores de la industria turística internacional.

Cabe destacar que los 118 expositores yucatecos participantes en este encuentro son de diferentes puntos de las 6 regiones turísticas, como Mérida, Hunucmá, Valladolid, Sinanché, Espita, Temozón, Chocholá, Abala, Telchac, Izamal, Seyé, Baca, Tekax, Tinúm, Maní, Rio Lagartos, San Felipe, Homún, Tixkokob y Yaxcabáh.

Durante los cinco años de esta administración, la Sefotur ha trabajado de manera conjunta con la Industria Privada Turística de Yucatán con la intención de fortalecer e incrementar los indicadores y la derrama económica proveniente de este segmento, que se ha convertido en uno de los más importantes generadores de empleo para el estado, trayendo consigo mayores beneficios para la población yucateca, con la implementación de estrategias como lo fue la Descentralización del Turismo como parte del Plan de Trabajo y Posicionamiento del Gobierno del Estado y la generación de más y nuevos productos turísticos, así como el incremento de la conectividad aérea desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Mérida en México y con otros países, que ha derivado no sólo en la llegada de más turistas, sino también en el reconocimiento nacional e internacional a productos y servicios que hoy Yucatán ofrece a los visitantes y que deja un precedente y un legado para las y los yucatecos. (Yucatán y Sectur acuerdan trabajo conjunto para fortalecer el turismo).

artesanos y restauranteros

Los artesanos y los trabajadores del sector restaurantero desempeñan un papel fundamental en la actividad turística, además de ser importantes motivadores de viaje que representan una relevante distribución del peso turístico, del 14.1% y del 15.6%, respectivamente, afirmó el secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués.

El funcionario encabezó la entrega de reconocimientos a artesanos y prestadores de servicios turísticos de la rama de alimentos, evento realizado por iniciativa de Porfirio Murillo López, secretario general del Sindicato Nacional de Guías y Trabajadores de la Industria del Turismo.

Torruco Marqués señaló que el sector artesanal de México ocupa el tercer sitio a nivel mundial en la elaboración de este tipo de productos, dando sustento a poco más de 8 millones de artesanos.

Indicó que, por su parte, el sector restaurantero significa el 12.2% de los negocios de México y poco más de 2 millones de empleos, además de ser el artífice de una excelsa gastronomía, cuyos orígenes datan de la época prehispánica, transcendiendo fronteras y convirtiéndose en un referente a nivel internacional. “Los sabores, ingredientes y técnicas culinarias, son un acervo invaluable que debemos preservar”, declaró. (Tianguis de Pueblos Mágicos 2023 cierra con más de 31 mil asistentes y más de 11 mil citas de negocios).

“Por todo lo anterior, felicito a los representantes de las casas artesanales y restaurantes que el día de hoy reciben un merecido reconocimiento. Recuerden que, en la Secretaría de Turismo a mi cargo, tienen a un gran aliado para que juntos sigamos poniendo en alto el turismo de México”, puntualizó el titular de Sectur.

Subrayó también el importante papel que juegan los guías de turistas, siendo los portavoces de nuestra historia, cultura y tradiciones, además de ser quienes promueven el vasto patrimonio turístico de México.

Puntualizó que ocupan un lugar muy especial en el entretejido de la actividad turística, y sobre todo en la satisfacción de las expectativas y necesidades de los visitantes, cada vez más informados y exigentes.

Así mismo enfatizó que gracias a las gestiones realizadas por la dependencia a su cargo, fue aprobada la iniciativa del presidente Andrés Manuel López Obrador para exentar a los Guías de Turistas acreditados por Sectur del pago de cuota para ingresar a los museos y zonas arqueológicas.

De esta manera se atiende una demanda de más de 40 años de las y los guías de turistas para realizar su trabajo como lo hacen sus homólogos de las 15 potencias turísticas que compiten con México.

“Son los cronistas que tienen como misión ‘guiar’ al turista durante su estancia en un lugar y acercarlo con la comunidad receptora, donde pueden degustar de su gastronomía y adquirir artesanías únicas”, concluyó Torruco Marqués.

Los reconocimientos fueron entregados a: Fausto de Jesús Ciceño Rodríguez, de Artesanías La Guadalupana; Laila Irene Sánchez Medrano, de Artesanías y Experiencias Mexicanitzimo; Nohemí Pineda Hernández, del Restaurante Tlacaelel; Noé Pineda Pérez, de Artesanía El Quetzal; Rafael Córdoba Díaz y Rosalía Porras Alonso, de Platería Rafael; Patricia Jiménez Díaz, de Casa Mejicú; y Gustavo, Noemí y Óscar Martínez Durango, de Restaurante Mayahuel; todos ellos por sus trayectorias de 13, 40 y 50 años al servicio del turismo. Así mismo, otorgó un reconocimiento especial a Porfirio Murillo López por su valiosa contribución al turismo de México.

Por su parte, Murillo López reconoció también a quienes hacen las creaciones que forman parte del patrimonio y la riqueza cultural de los mexicanos, y a quienes a través de la gastronomía mexicana han cautivado a los turistas nacionales y extranjeros. “Hoy la máxima autoridad de turismo reconoce su talento” agregó.

promoción internacional

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, y el subsecretario para Asuntos Multilaterales y Derechos Humanos de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Joel Hernández García, presentaron el Observatorio Turístico Permanente, mecanismo institucional cuyo propósito es innovar en materia promocional, difundir la imagen de México en el exterior y diversificar las estrategias de comercialización de los productos y servicios del destino México.

Ante la presencia de secretarios de Turismo estatales y presidentes de las principales cámaras y asociaciones del sector turístico, destacaron que este instrumento de coordinación de la política turística del Gobierno Federal, es la evolución del Consejo de Diplomacia Turística (CDT), basado en los aprendizajes que nos ha dejado la pandemia y la reactivación del sector turístico de nuestro país.

El Observatorio Turístico Permanente es un canal de comunicación y espacio de trabajo con 169 representaciones de México en el exterior, 85 embajadas, 73 consulados y 3 oficinas de enlace en el mundo.

Asimismo, es un instrumento de trabajo, a disposición de las Secretarías de Turismo estatales, que cuenta con el apoyo de la Asociación de Secretarios de Turismo de México (Asetur) encabezada por el secretario de Turismo de Nayarit, Juan Enrique Suárez del Real Tostado, y de las principales cámaras y asociaciones del sector turístico del país.

El titular de Sectur puntualizó que, como parte de la estrategia de promoción turística de la actual administración, la dependencia unió esfuerzos con la SRE para promover a México como destino turístico en el mercado internacional; con estricto apego a la instrucción presidencial de eficientar la estructura del Gobierno de México y sus capacidades institucionales.

Recordó que, en 2019, ambas dependencias firmaron el Convenio que definió un marco de trabajo conjunto donde Sectur define y da contenido a la política turística y la cancillería coadyuva a la promoción de México en los mercados internacionales emisores de turismo.

En ese tenor, resaltaron que se capacitó al cuerpo diplomático de embajadas y consulados en la gestión y desarrollo de la promoción y se instaló el Consejo de Diplomacia Turística, cuyo objetivo principal, es la implementación de estrategias de promoción e imagen de México a nivel internacional.

Torruco Marqués subrayó que ante los nuevos retos que enfrenta una actividad en constante cambio, como es el turismo, es necesario evolucionar e iniciar nuevos proyectos que permitan a nuestro sector continuar avanzando.

Por su parte, Hernández García reconoció la valiosa labor de los consejeros del CDT, así como del secretario de Turismo federal para el posicionamiento y fortalecimiento del turismo de México.

Enalteció la necesidad de promover a México como un país diverso, rico en recursos naturales y culturales, con gente honesta y cálida, así como una posición geopolítica privilegiada que tiende al desarrollo y el bienestar de la población como un eje fundamental de las acciones gubernamentales

El subsecretario de Relaciones Exteriores destacó el importante rol del Instituto Matías Romero en la profesionalización y capacitación del personal del Servicio Exterior Mexicano en promoción turística, así como el Instituto de Mexicanos en el Exterior que capitaliza el turismo y las inversiones.

“A la fecha se han sumado esfuerzos entre ambas Secretarías, los estados, operadores turísticos, y la red de embajadas y consulados para brindar capacitación y difundir las iniciativas impulsadas a través de nuestras representaciones en el exterior. Reiteramos la disposición de la Secretaría de Relaciones Exteriores para continuar con las labores de la promoción turística de México en el exterior” manifestó. (Preocupa más a CNET seguridad que falta de promoción).

MICE

La feria IBTM Barcelona, que reunió esta semana cerca de 12 mil profesionales del sector MICE y 3 mil compradores, ha dejado en general buenas expectativas para 2024 gracias a la fortaleza de la demanda tras la pandemia. Sin embargo, la fuga de talento es uno de los aspectos que más sigue preocupando a las empresas.

Un problema persistente que afecta el día a día de miles de empresas que operan en el ecosistema MICE, sean cadenas hoteleras, agencias de eventos, organizadores de congreso,  esta problemática no es otra que la fuga de talento o «la gran renuncia», un fenómeno que se aceleró tras la pandemia.

«Las empresas que operamos en este sector competimos ahora -entre nosotras y contra otros sectores económicos- por captar personal. Es una situación que nunca había pasado en el turismo de convenciones y congresos», expone Sian Sayward, de la empresa británica de eventos Inntel.

Y de momento parece que el resultado de esa batalla está siendo desfavorable para el MICE. «Estamos perdiendo gente, que se va a otros sectores como el comercio y la logística en busca de mejores salarios, horarios y/o condiciones de trabajo», advierte Sayward.

Quizá el problema, apunta esta experta, es que muchas empresas que operan en la industria turística MICE todavía ven a sus empleados «como un costo, cuando deberían considerarlos como un activo».

Sin embargo, el costo que más debería preocupar a esas «empresas dinosaurios», añade, es «el costo de la captación de talento, que puede ser elevadísimo».

Desde American Express Global Business Travel también han planteado la cuestión de los recursos humanos en su informe anual de tendencias. Básicamente, han preguntado a los organizadores de eventos si están satisfechos en sus respectivas empresas, y el 70% ve improbable buscar un nuevo trabajo en los próximos 12 meses.

Al presentar los resultados de este informe en la IBTM, la directora de negocio de American Express Meetings & Events para Reino Unido, Catherine Southall, comentaba que quizá la clave para retener el personal podría resumirse en «considerar nuestro trabajo como una profesión, más que un empleo». (Michel Wohlmuth asegura recuperación del 100% del turismo de reuniones en 2023)

Conferencia Nacional de Secretarios de Turismo

El secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, encabezó la Primera Sesión Ordinaria 2023 de la Conferencia Nacional de Secretarios de Turismo y Funcionarios Turísticos, donde resaltó la importancia del trabajo coordinado entre los tres órdenes de gobierno y, con ello, establecer las bases para la política, planeación, programación y desarrollo de la actividad turística en el país.

En el marco de está reunión el titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) y los secretarios de Turismo estatales refrendaron toda su solidaridad, respaldo y apoyo a Acapulco y Guerrero, con el propósito de impulsar su recuperación; en ese sentido Torruco Marqués presentó los eventos que se impulsarán desde la Secretaría su cargo como parte de estas acciones. (Tianguis turístico 2024 sí se queda en Acapulco confirma Sectur).

Durante la conferencia Oscar David Lozano Águila, director general de la empresa de participación estatal mayoritaria Tren Maya S.A. de C.V, abordó el tema “Desarrollo Integral del Proyecto Prioritario Tren Maya”, obra emblemática de la actual administración, donde Torruco Marqués recordó que Sectur coordinó el diseño del “Programa Regional del Tren Maya”, con la participación de 37 dependencias del gobierno federal y los gobiernos de los 5 estados involucrados; así como la entrega de 64 propuestas de paquetes turísticos y menús de platillos regionales.

En este tener se detallaron los avances del proyecto que brindará transporte turístico como a habitantes de la región que contará con cuatro terminales multimodales, y se encuentra en fase de pruebas, las cuales muestran avances significativos en una ruta de 1,554 km que conectará los estados de Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán, así como Quintana Roo; y forma parte de la red ferroviaria del país de 23 mil kilómetros.

También fue presentada la exposición “Convenios de Coordinación en Materia de Verificación”, por la Dirección General de Normalización y Verificación de Sectur, con el propósito de consolidar el marco normativo de colaboración entre diversas entidades o instituciones, para realizar actividades de verificación que permitan mantener la calidad de los servicios y la seguridad del turista a través de la supervisión.

Se destacó que Sectur ya ha celebrado convenios con 14 entidades para para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad de los prestadores de servicios turísticos.

El secretario de Turismo agregó que, en este sentido, Sectur ha participado de manera muy activa en la instrumentación de nuevas Normas Oficiales Mexicanas, entre ellas la relativa a la regulación de las plataformas digitales de alojamiento, a fin de que cumplan con sus correspondientes obligaciones fiscales.

“Hago un respetuoso llamado a los secretarios de Turismo, a que promuevan esta última tasa impositiva ante sus respectivas legislaturas, que favorece un entorno de sana competencia en el sector del hospedaje, el cual desempeña un papel fundamental, siendo la columna vertebral de la actividad turística de México” declaró.

Otro punto tratado fue la “Seguridad en el Autotransporte Federal Terrestre y Depuración del Padrón de Transporte Turístico Municipal”, como parte de un acuerdo derivado de la Sesión Ordinaria 2023 del Consejo Consultivo de Turismo, que tuvo verificativo el pasado mes de septiembre.

Torruco Marqués recalcó el convenio de colaboración suscrito entre Dirección General de Servicios al Turista “Ángeles Verdes” y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, e informó que la aplicación Ángeles Verdes cuenta con más de 18 mil descargas en los 32 estados del país por usuarios de nueve países y se han celebrado cinco convenios con gobiernos estatales para estar estrechamente comunicados con sus C5.

El último tópico estuvo vinculado con una investigación exhaustiva realizada por la Unidad de Información y Seguimiento, denominada “Análisis del Marco Normativo en Materia de Turismo 2019-2024”, cuyo contenido analiza la situación actual de las leyes y reglamentos en materia turística de las entidades federativas, haciendo un comparativo con las disposiciones vigentes en la Ley General de Turismo.

Durante este evento, el secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, el presidente de la Asociación de Secretarios de Turismo (Asetur) y secretario de Turismo de Nayarit, Juan Enrique Suárez del Real Tostad, y el secretario de Turismo, de Baja California, Miguel Aguiñiga Rodríguez, firmaron un convenio con el Consejo Mexicano Vitivinícola, presidido por Salomón Abedrop López, con el fin de impulsar el enoturismo en México. (Sectur cierra filas con Asetur para impulsar la actividad turística).